Häufig gestellte Fragen
Schauen Sie sich unsere FAQs an, um sofortige Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Produkt-FAQs
Wie viele Festigkeitseinstellungen gibt es?
Das Huddle Never Deflate™ Luftbett bietet drei Festigkeitseinstellungen: Fest, Mittel und Weich, sodass Sie Ihr Schlaferlebnis genau nach Ihren Komfortvorlieben anpassen können.
Can I use the Huddle Never Deflate™ Air bed for camping?
Ja!
Wenn Sie die Funktion „Niemals Luft verlieren“ beim Camping nutzen möchten, müssen Sie separat eine Powerbank mit hoher Kapazität erwerben, die oft als tragbare Powerstation oder Wechselstrom-Powerbank bezeichnet wird und 220-240 V, 50/60 Hz, 150 W erzeugen kann.
*Bitte beachten Sie, dass Eine Handpumpe, eine Powerbank und ein USB-C-Kabel sind nicht im Lieferumfang enthalten, und bestimmte externe Pumpen wurden nicht offiziell getestet. Falls Sie eine solche Pumpe verwenden, achten Sie bitte darauf, dass sie über eine kompatible Düse verfügt, und beachten Sie, dass Aufblaszeit und Bedienkomfort variieren können.
Jegliche Schäden, die durch manuelles Aufblasen entstehen, werden nicht von der Garantie abgedeckt sein
Will a fitted sheet fit my bed?
Our beds are made to industry-standard sizes, so the relevant sized fitted sheet should fit your bed fine! Please ensure that the control panel remain uncovered, however.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Unsere Luftbetten haben eine Garantiezeit von 1 Jahr. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular, um unser Kundensupport-Team bei Fragen zu erreichen.
How long do our air beds take to inflate?
Inflation times are quick and vary by size:
- Single: around 2 minutes 20 seconds
- Double: around 2 minutes 45 seconds
- King: around 3 minutes 10 seconds
Do our air beds require a mains connection?
Yes - a mains connection is required in order to use the internal inflation pump and would need to stay connected for the Never Deflate™ technology and USB-C port to work on our Lux models.
Wie funktioniert die Doppelpumpe?
Der
Pumpe 1 - Diese Hauptpumpe bläst Ihr Luftbett auf und entleert es auf die perfekte Festigkeit. Mit fortschrittlicher automatischer Abschalttechnologie ausgestattet, verhindert sie intelligent eine Überinflation.
Pumpe 2 - Die innovative Sekundärpumpe aktiviert sich leise, um den gleichen Druck die ganze Nacht über aufrechtzuerhalten. So wird Ihr Schlaf nicht unterbrochen.
Kann ich das Luftbett manuell aufpumpen, oder ist es nur elektrisch?
Unsere Luftbetten sind mit einer eingebauten elektrischen Pumpe ausgestattet, die einen schnellen Aufpumpvorgang mit Netzstrom ermöglicht. Es ist zwar möglich, das Bett manuell aufzublasen, aber wir liefern keine manuelle Pumpe mit und haben keine spezifischen manuellen Optionen offiziell getestet. Wenn Sie sich für die Verwendung einer manuellen Pumpe entscheiden, stellen Sie sicher, dass sie über eine kompatible Düse verfügt und beachten Sie, dass die Aufblaszeit und der Komfort variieren können.
Bitte beachten - Jegliche Schäden, die durch manuelle Aufpumpvorgänge verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Kann ich eine Matratzenauflage auf einem Luftbett verwenden?
Ja, wir können dies wärmstens empfehlen. Eine Matratzenauflage erhöht den Schlafkomfort, indem sie Wärme spendet, die Oberfläche glättet und eine zusätzliche Schutzschicht zwischen Ihnen und dem Luftbett bildet.
Can I use an electric blanket on an air bed?
No, we don’t recommend it. The heat from an electric blanket can react with the cooler air inside the mattress, causing condensation to form on the surface. This can lead to damp sheets and potential mould.
Wie lang ist das Netzkabel?
Das Netzkabel ist bei allen Modellen in Großbritannien und der EU 230 cm lang und bei Modellen in den USA 245 cm lang.
Allgemeine FAQs
Wo finde ich die Chargennummer auf meinem Luftbett?
The batch code for your air bed can be located on the white label on the outside packaging and starts with "BF".It can also be seen on the bed itself, on the control panel where you inflate the bed/adjust the firmness.
How can I find a copy of the instructions manual?
Our instruction manual is available for download as a PDF here
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Sie können unerwünschte und unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Das Porto für die Rücksendung wird vom Kunden bezahlt, aber Sie müssen einen Rückgabeantrag ausfüllen, um alle Rücksendungen vor der Rücksendung des Artikels zu autorisieren. Alle kostenlosen Geschenke in der Bestellung müssen ebenfalls zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Obwohl wir nicht erwarten würden, dass es Probleme mit den Waren gibt, kann unser Support-Team bei Problemen während Ihrer Garantiezeit helfen, alle Bedenken zu klären oder zu beraten, ob Sie eine Rücksendung benötigen. Für Rücksendungen unter Garantie bieten wir in den ersten 6 Monaten ab Erhalt kostenlose Rücksendungen an, danach ist der Kunde für das Rückporto verantwortlich. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, wenn Sie beabsichtigen, Ihre Bestellung zurückzusenden, da wir keinen Ersatz für die Verpackung bereitstellen.
Ich brauche meine Bestellung schnell, wie schnell ist der Versand?
Kein Problem! Wir bieten kostenlosen Versand am nächsten Tag an, sodass Sie Ihr Paket im Handumdrehen erhalten werden.
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