Warranty

Garantiezeiträume

Huddle Living bietet eine branchenführende umfassende einjährige Garantie auf alle brandneuen Artikel. Unsere Garantiezeiträume werden ab dem Datum des Erhalts der von Ihnen bei uns gekauften Waren gemessen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen&

Huddle livings Garantie deckt nur die Artikel ab, die direkt von Huddle gekauft wurden, und Huddle ist nicht verantwortlich für Kosten, Verluste oder Schäden, die als Ergebnis eines Garantieanspruchs entstehen. Die Garantie bleibt beim ursprünglichen Käufer gültig und kann im Falle eines Geschenks oder Weiterverkaufs von Huddle Living-Produkten nicht übertragen werden, es sei denn, dies ist durch das lokale Verbraucherschutzgesetz anders vorgeschrieben. Alle Produkte, die unter Garantie an Huddle zurückgesendet werden sollen, müssen die von Huddle Kundenservice bereitgestellten vorausbezahlten Rücksendeetiketten verwenden. 

Huddle Living übernimmt die Kosten für Garantie-Rücksendungen, indem ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für Einkäufe ausgestellt wird, die innerhalb von 6 Monaten getätigt wurden. Nach dieser Zeit ist der Kunde für das Rückporto verantwortlich und es muss ein verfolgbarer Service genutzt werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Originalverpackung oder eine geeignete Ersatzverpackung, die vom Kunden bereitgestellt wird, muss für die Rücksendung des Produkts verwendet werden.

Trotz unserer umfassenden Garantieabdeckung gelten die folgenden Ausschlüsse:

·       Allgemeiner Verschleiß.

·       Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung des Artikels verursacht wurden.

·       Schäden, die durch die Nutzung über das maximale Benutzergewicht hinaus verursacht wurden.

·       Schäden, die durch unzureichende Verpackung während des Transports des Artikels verursacht wurden.

·       Schäden, die durch die Verwendung von Lösungsmitteln und Klebstoffen verursacht wurden.  

·       Schäden, die durch andere Ursachen als Materialfehler oder Herstellungsfehler verursacht wurden.

·       Jegliche Ansprüche, ob direkt oder indirekt, für Folgeschäden oder beiläufige Schäden.

·       Artikel, die von nicht autorisierten Huddle Einzelhändlern gekauft wurden.

·       Schäden oder Mängel, die durch die Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks verursacht wurden.

·       Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Lagerung verursacht wurden.

Sollte eine Änderung, Modifikation oder Veränderung am Produkt vorgenommen werden, die nicht ausdrücklich schriftlich von Huddle genehmigt wurde, erlischt jeglicher Garantieanspruch. 

Alle Ersatzprodukte sind für den Rest der Garantiezeit ab dem ursprünglichen Empfangsdatum abgedeckt.

Alle Garantie-Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eines Rücksendeversandetiketts vom Huddle Kundenservice versandt werden.

Garantie, Rücksendungen und/oder Produktersatz sind nur in den folgenden Regionen anwendbar/einlösbar: Vereinigtes King Königreich & Europäische Union.

Nach Erhalt eines Garantie-Rückgabeartikels und nach Durchführung unserer routinemäßigen Überprüfungen können wir Ihren Fall weiter bearbeiten und entweder Ihr Produkt umtauschen oder erstatten, wie vereinbart. 

·       Bis zu 60 Tage: Während der ersten 60 Tage der Garantie kann eine Rückerstattung oder ein neuer Ersatz angeboten werden.

·       60 Tage bis 6 Monate: Zwischen 60 Tagen und 6 Monaten nach Erhalt Ihres Produkts kann ein neuer Ersatz angeboten werden. 

·       6 bis 12 Monate: Ab 6 Monaten kann, falls zutreffend, ein gleichwertiger generalüberholter Ersatz angeboten werden. 

In einigen Fällen, wo geeignet, können Ersatzteile arrangiert werden, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Dies ist die bevorzugte Methode von Huddle im Einklang mit unserem Nachhaltigkeitsausblick. 

Innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf werden wir, wo möglich, eine kostenlose und geeignete Lösung anbieten. Wenn der Kunde die vorgeschlagene Lösung ablehnt, können die Waren auf Kosten des Kunden zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis eine Rücksendung bearbeitet wird, nachdem wir Ihre Sendung in unserem Lager erhalten haben.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder Garantieanspruch abzulehnen, wenn es Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder Täuschung gibt. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu prüfen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn der Artikel Anzeichen von Missbrauch, übermäßiger Abnutzung oder Schäden aufweist, die nicht mit einem Herstellungsfehler übereinstimmen.

Bestellstornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit dafür. Alle Rücksendungen müssen von Huddle genehmigt werden, bevor Sie Artikel zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel müssen in unbenutztem Zustand mit intakter Originalverpackung und -inhalt zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Aufblasen des Luftbetts als Benutzung des Artikels gilt.

Artikel, die in benutztem Zustand oder ohne Originalkomponenten zurückgesendet werden, erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung. Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie bitte unser  Rückgabeportal

Alle als Teil der Bestellung erhaltenen Gratisgeschenke müssen ebenfalls zurückgesendet werden, bevor eine volle Rückerstattung bearbeitet werden kann.