Domande frequenti

Dai un'occhiata alle nostre FAQ per una guida immediata. Se hai ancora bisogno di supporto, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Domande frequenti sui prodotti

Quante impostazioni di rigidità ci sono?

Il Huddle Never Deflate™ Air Bed offre tre impostazioni di rigidità: Rigido, Medio e Lusso Morbido di Peluche, permettendoti di personalizzare la tua esperienza di sonno secondo le tue esatte preferenze di comfort.

Can I use the Huddle Never Deflate™ Air bed for camping?

Yes! The Huddle Never Deflate™ Air bed can be inflated using a standard manual air pump, so you don’t necessarily need access to a plug socket or electricity. This can make it a practical option for campsites, festivals, and off-grid trips.

Please note that a manual pump is not included, and specific manual pumps haven’t been officially tested. If you choose to use one, make sure it has a compatible nozzle, and keep in mind that inflation time and ease may vary.

Any damage caused as a result of manual inflation will not be covered under warranty

Will a fitted sheet fit my bed?

Our beds are made to industry-standard sizes, so the relevant sized fitted sheet should fit your bed fine! Please ensure that the control panel remain uncovered, however.

Qual è il periodo di garanzia?

I nostri letti gonfiabili sono coperti da una garanzia di 1 anno. Si prega di utilizzare il modulo di contatto per contattare il nostro team di supporto clienti per qualsiasi domanda.

How long do our air beds take to inflate?

Inflation times are quick and vary by size:

  • Single: around 2 minutes 20 seconds
  • Double: around 2 minutes 45 seconds
  • King: around 3 minutes 10 seconds
Do our air beds require a mains connection?

Yes - a mains connection is required in order to use the internal inflation pump and would need to stay connected for the Never Deflate™ technology and USB-C port to work on our Lux models.

Come funziona la doppia pompa?

Il Huddle Never Deflate™ è dotato di un sistema a doppia pompa brevettato che garantisce che il tuo letto non si sgonfi mai durante il sonno.

Pompa 1 - Questa pompa principale gonfia e sgonfia il tuo letto ad aria alla fermezza perfetta. Dotata di tecnologia avanzata di spegnimento automatico, previene intelligentemente il gonfiaggio eccessivo.

Pompa 2 - L'innovativa pompa secondaria si attiva silenziosamente per mantenere la stessa pressione tutta la notte. Garantendo un sonno ininterrotto.

Posso gonfiare manualmente il materasso ad aria o è solo elettrico?

I nostri letti gonfiabili sono dotati di una pompa elettrica integrata per un rapido gonfiaggio utilizzando l'alimentazione di rete. Sebbene sia possibile gonfiare il letto manualmente, non includiamo una pompa manuale e non abbiamo testato ufficialmente opzioni manuali specifiche. Se scegli di utilizzare una pompa manuale, assicurati che abbia un ugello compatibile e tieni presente che il tempo e la facilità di gonfiaggio possono variare.

Si prega di notare - Qualsiasi danno causato da un gonfiaggio manuale non sarà coperto dalla garanzia.

Can I use a mattress topper on an air bed?

Yes, we highly recommend it. A mattress topper improves comfort by adding warmth, smoothing out the surface, and providing an extra protective layer between you and the air bed.

Can I use an electric blanket on an air bed?

No, we don’t recommend it. The heat from an electric blanket can react with the cooler air inside the mattress, causing condensation to form on the surface. This can lead to damp sheets and potential mould.

Qual è la lunghezza del cavo di alimentazione?

Il cavo di alimentazione è lungo 230 cm per tutti i modelli nel Regno Unito e nell'UE, e 245 cm per i modelli negli Stati Uniti.

Domande frequenti generali

Where is the batch number on my air bed?

The batch code for your air bed can be located on the white label on the outside packaging and starts with "BF".It can also be seen on the bed itself, on the control panel where you inflate the bed/adjust the firmness.

How can I find a copy of the instructions manual?

Our instruction manual is available for download as a PDF here

Come posso restituire il mio prodotto?

Puoi restituire i prodotti indesiderati e inutilizzati entro 30 giorni dalla data di ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ma devi completare una richiesta di reso per autorizzare tutti i resi prima di restituire l'articolo. Eventuali regali gratuiti nell'ordine devono essere restituiti per ricevere un rimborso completo.

Anche se non ci aspettiamo problemi con i prodotti, se ci fossero problemi durante il periodo di garanzia, il nostro Team di Supporto può aiutarti a risolvere qualsiasi preoccupazione o consigliarti se è necessario un reso. Per i resi in garanzia offriamo resi gratuiti per i primi 6 mesi dalla data di ricezione, dopo questo periodo il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Ti preghiamo di conservare l'imballaggio originale se intendi restituire il tuo ordine poiché non forniamo imballaggi sostitutivi.

Ho bisogno del mio ordine rapidamente, quanto tempo ci vorrà per riceverlo?

Nessun problema! Offriamo la consegna gratuita il giorno successivo, quindi arriverà prima che te ne accorga.

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Dove registro la mia garanzia?

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