Garanzia

Periodi di Garanzia

Huddle Living offre una garanzia completa di un anno leader nel mercato su tutti gli articoli nuovi di zecca. I nostri periodi di garanzia sono calcolati dalla data di ricezione dei Beni che hai acquistato da noi.

Termini Generali & Condizioni

Huddle la garanzia di livings copre solo gli articoli acquistati direttamente da Huddle, e Huddle non è responsabile per eventuali costi, perdite o danni subiti a seguito di qualsiasi richiesta di garanzia. La garanzia rimane valida per l'acquirente originale e non può essere trasferita in caso di regalo o vendita successiva dei prodotti Huddle Living, salvo diversa indicazione dalla legge locale sulla protezione dei consumatori. Qualsiasi prodotto che viene richiesto di essere restituito a Huddle in garanzia deve utilizzare le etichette di Reso prepagate fornite dal Servizio Clienti Huddle . 

Huddle Living coprirà il costo di eventuali resi in garanzia emettendo un'etichetta prepagata per gli acquisti effettuati entro 6 mesi. Dopo questo periodo, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso e dovrà essere utilizzato un servizio tracciabile. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per il reso del prodotto deve essere utilizzato l'imballaggio originale o un imballaggio sostitutivo adeguato fornito dal cliente.

Nonostante la nostra copertura in garanzia inclusiva, si applicano le seguenti esclusioni:

·       Usura generale.

·       Danni causati da uso improprio o negligenza dell'articolo.

·       Danni causati da un uso che supera il peso massimo dell'utente.

·       Danni causati da imballaggio insufficiente durante il trasporto dell'articolo.

·       Danni causati dall'uso di solventi e adesivi.  

·       Danni causati da qualsiasi cosa diversa da difetti nei materiali o nella lavorazione del produttore.

·       Qualsiasi reclamo, sia diretto che indiretto, per danni consequenziali o incidentali.

·       Articoli acquistati da Huddle rivenditori non autorizzati.

·       Danni o difetti causati dall'uso al di fuori dello scopo previsto.

·       Danni o difetti causati da un'archiviazione inappropriata.

Se viene effettuata qualsiasi modifica, cambiamento o alterazione al prodotto che non sia specificamente autorizzata per iscritto da Huddle, tutta la copertura della garanzia sarà annullata. 

Qualsiasi prodotto sostitutivo sarà coperto per il resto del periodo di garanzia, a partire dalla data originale di ricezione.

Tutti i resi in garanzia devono essere spediti entro 7 giorni dal ricevimento di un'etichetta di spedizione per resi dal Servizio Clienti Huddle .

Garanzia, resi e/o sostituzioni di prodotti sono applicabili/riscattabili solo nei seguenti luoghi: Regno Kingdom & Unione Europea.

Alla ricezione di qualsiasi articolo restituito in garanzia, e dopo aver effettuato i nostri controlli di routine, saremo in grado di procedere con il tuo caso e di scambiare o rimborsare il tuo articolo come concordato. 

·       Fino a 60 giorni: Durante i primi 60 giorni di garanzia può essere offerto un rimborso o una nuova sostituzione.

·       Da 60 giorni a 6 mesi: Tra 60 giorni e 6 mesi dalla ricezione del tuo prodotto può essere offerta una nuova sostituzione. 

·       Da 6 a 12 mesi: Da 6 mesi, dove appropriato, può essere offerta una sostituzione ricondizionata simile. 

In alcuni casi, dove opportuno, possono essere organizzati pezzi di ricambio senza la necessità di un reso. Questo è il metodo preferito di Huddle in linea con la nostra visione di sostenibilità. 

Entro sei mesi dall'acquisto, forniremo un rimedio gratuito e adeguato ove possibile. Se il cliente rifiuta il rimedio proposto, i beni possono essere restituiti a spese del cliente.

Si prega di notare che possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare un reso una volta ricevuta la vostra spedizione nel nostro magazzino.

Questa garanzia è aggiuntiva e non pregiudica i vostri diritti legali previsti dalla legge. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso o una richiesta di garanzia in caso di prove di frode, uso improprio o inganno. Ci riserviamo il diritto di ispezionare gli articoli restituiti e di rifiutare un rimborso o una sostituzione se l'articolo mostra segni di uso improprio, usura eccessiva o danni non coerenti con un difetto di fabbricazione.

Annullamento Ordini

Se hai cambiato idea e desideri annullare il tuo ordine, hai fino a 30 giorni per farlo. Tutti i resi devono essere autorizzati da Huddle prima di inviare qualsiasi articolo indietro. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli devono essere restituiti in condizioni non utilizzate, con tutto l'imballaggio originale e il contenuto intatto. Si prega di notare che gonfiare il Letto Gonfiabile sarà considerato come se l'articolo fosse stato utilizzato.

Qualsiasi articolo restituito in condizioni usate o mancante di componenti originali potrebbe non ricevere un rimborso completo. Per richiedere un reso, utilizza il nostro Portale Resi

Qualsiasi regalo gratuito ricevuto come parte dell'ordine deve essere restituito prima che possa essere elaborato un rimborso completo.