Preguntas frecuentes
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Preguntas Frecuentes del Producto
¿Cuántos niveles de firmeza hay?
La
Will a fitted sheet fit my bed?
Our beds are made to industry-standard sizes, so the relevant sized fitted sheet should fit your bed fine! Please ensure that the control panel remain uncovered, however.
¿Cuál es el período de garantía?
Nuestras camas de aire vienen con un período de garantía de 1 año. Por favor, utiliza el formulario de contacto para comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna consulta.
Do our air beds require a mains connection?
Yes - a mains connection is required in order to use the internal inflation pump and would need to stay connected for the Never Deflate™ technology and USB port to work on our Lux models.
¿Cómo funciona la bomba dual?
El
Bomba 1 - Esta bomba primaria infla y desinfla tu cama de aire a la firmeza perfecta. Con tecnología avanzada de apagado automático, previene inteligentemente la sobreinflación.
Bomba 2 - La innovadora bomba secundaria se activa silenciosamente para mantener la misma presión toda la noche. Asegurando que tu sueño no sea interrumpido.
¿Puedo inflar manualmente el colchón de aire, o es solo eléctrico?
Nuestras camas de aire vienen con una bomba eléctrica incorporada para un inflado rápido usando la corriente eléctrica. Aunque es posible inflar la cama manualmente, no incluimos una bomba manual y no hemos probado oficialmente opciones manuales específicas. Si decides usar una bomba manual, asegúrate de que tenga una boquilla compatible y ten en cuenta que el tiempo y la facilidad de inflado pueden variar.
Por favor, ten en cuenta - Cualquier daño causado como resultado del inflado manual no estará cubierto por la garantía.
¿Cuál es la longitud del cable de alimentación?
El cable de alimentación mide 230 cm de largo en todos los modelos en el Reino Unido y la UE, y 245 cm de largo para los modelos en los EE. UU.
Preguntas Frecuentes Generales
Where is the batch number on my air bed?
The batch code for your air bed can be located on the white label on the outside packaging and starts with "BF".It can also be seen on the bed itself, on the control panel where you inflate the bed/adjust the firmness.
How can I find a copy of the instructions manual?
Our instruction manual is available for download as a PDF here
¿Cómo devuelvo mi producto?
Puedes devolver productos no deseados y sin usar dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción. El cliente paga el envío de vuelta a nosotros, pero debes completar una solicitud de devolución para que todas las devoluciones sean autorizadas antes de devolver el artículo. Cualquier regalo gratuito en el pedido también debe ser devuelto para recibir un reembolso completo.
Aunque no esperaríamos que hubiera problemas con los productos, si hubiera algún problema durante tu período de garantía, nuestro Equipo de Soporte puede ayudar a resolver cualquier inquietud o aconsejar si necesitas una devolución. Para devoluciones bajo garantía, ofrecemos devoluciones gratuitas durante los primeros 6 meses a partir de la fecha de recepción, después de este tiempo el cliente es responsable del envío de devolución. Por favor, conserva el embalaje original si planeas devolver tu pedido, ya que no proporcionamos embalaje de reemplazo.
Necesito mi pedido rápidamente, ¿cuánto tiempo tardará en llegar?
¡No hay problema! Ofrecemos entrega gratuita al día siguiente, así que llegará antes de que te des cuenta.
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If you ordered via our website, please sumit a return request here. If you ordered from an authorised retailer, please reach out to our Customer Support team at help@bluefintrading.co.uk with your request.
¿Dónde registro mi garantía?
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