FAQ
Consultez notre foire aux questions pour voir si elle peut vous aider ! Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider !
FAQ sur les matelas pneumatiques
Combien y a-t-il de paramètres de fermeté?
Le Huddle Lite n'a pas de molette de confort, mais le Huddle Lux Air Bed offre trois réglages de fermeté : Ferme, Moyen et Doux Luxe de peluche, vous permettant de personnaliser votre expérience de sommeil selon vos préférences exactes en matière de confort.
Quelle est la période de garantie?
Tous nos matelas pneumatiques bénéficient d'une période de garantie de 2 ans. Veuillez utiliser le Formulaire de contact pour contacter notre équipe de support client pour toute question.
Comment fonctionne la double pompe?
Le Huddle Lux est doté d'un double chiot breveté qui garantit que votre lit ne se dégonfle jamais pendant votre sommeil.
Pompe 1 - Cette pompe primaire gonfle et dégonfle votre matelas pneumatique jusqu'à une fermeté parfaite. . Doté d'une technologie avancée d'arrêt automatique, il empêche intelligemment le surgonflage.
Pompe 2 - La pompe secondaire innovante s'active silencieusement pour maintenir la même pression toute la nuit. Assurez-vous que votre sommeil est ininterrompu.
Can I manually inflate the air bed, or is it electric only?
Our air beds come with a built-in electric pump for fast inflation using mains power. While it is possible to inflate the bed manually, we don’t include a manual pump and haven’t officially tested specific manual options. If you choose to use a manual pump, make sure it has a compatible nozzle and be aware that inflation time and ease may vary.
Please note - Any damage caused as a result of manual inflation will not be covered under warranty.
FAQ générale
Comment retourner mon produit?
Vous pouvez nous retourner les produits non désirés et non utilisés dans les 30 jours suivant la date de réception. Les frais de retour sont à la charge du client, mais vous devez contacter le Équipe de soutien premier à autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits de la commande doivent également être retournés afin de recevoir un remboursement complet.
Bien que nous ne prévoyons pas de problèmes avec les produits, en cas de problème, notre équipe d'assistance peut vous aider à organiser un retour et à remplacer ou rembourser la commande sous réserve de disponibilité. Pour les retours sous garantie, nous offrons des retours gratuits pendant les 6 premiers mois à compter de la date de réception, après ce délai, le client est responsable des frais de retour. Veuillez conserver l'emballage d'origine si vous avez l'intention de retourner votre commande.
Où puis-je enregistrer ma garantie?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en utilisant ce formulaire.
