FAQs
Jetez un œil à nos questions fréquemment posées pour voir si elles peuvent vous aider ! Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider davantage !
FAQ sur les lits gonflables
Combien de réglages de fermeté y a-t-il ?
Le
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos lits gonflables sont accompagnés d'une garantie de 2 ans. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour joindre notre équipe de support client pour toute question.
Comment fonctionne la double pompe ?
Le
Pompe 1 - Cette pompe principale gonfle et dégonfle votre lit pneumatique à la fermeté parfaite. Dotée d'une technologie avancée d'arrêt automatique, elle empêche intelligemment le surgonflage.
Pompe 2 - La pompe secondaire innovante s'active silencieusement pour maintenir la même pression toute la nuit. Assurant que votre sommeil ne soit pas interrompu.
Puis-je gonfler manuellement le matelas pneumatique, ou est-il uniquement électrique ?
Nos matelas gonflables sont équipés d'une pompe électrique intégrée pour un gonflage rapide à l'aide du courant secteur. Bien qu'il soit possible de gonfler le matelas manuellement, nous n'incluons pas de pompe manuelle et n'avons pas officiellement testé d'options manuelles spécifiques. Si vous choisissez d'utiliser une pompe manuelle, assurez-vous qu'elle a une buse compatible et sachez que le temps de gonflage et la facilité peuvent varier.
Veuillez noter - Tout dommage causé par un gonflage manuel ne sera pas couvert par la garantie.
Quelle est la longueur du cordon d'alimentation?
Le cordon d'alimentation mesure 230 cm de long pour tous les modèles au Royaume-Uni et dans l'UE, et 245 cm de long pour les modèles aux États-Unis.
FAQ générales
Comment puis-je retourner mon produit ?
Vous pouvez nous retourner les articles non désirés et inutilisés dans les 30 jours suivant la date de réception. Les frais de port pour le retour sont à la charge du client, mais vous devez d'abord contacter l' équipe de support pour autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits de la commande doivent également être retournés pour recevoir un remboursement complet.
Bien que nous ne nous attendions pas à ce qu'il y ait des problèmes avec les articles, s'il y a des soucis, notre équipe de support peut aider à organiser un retour et à remplacer ou rembourser la commande sous réserve de disponibilité. Pour les retours sous garantie, nous offrons des retours gratuits pendant les 6 premiers mois à partir de la date de réception, après cette période, le client est responsable des frais de retour. Veuillez conserver l'emballage d'origine si vous avez l'intention de retourner votre commande.
Où puis-je enregistrer ma garantie ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en utilisant ce formulaire.
