Politique d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de l'UE.

Après l'expédition, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, soit de Huddle, soit de l'un de nos partenaires de livraison. Celles-ci seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables/spam.

Livraison gratuite vers la plupart des destinations de l'UE Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des destinations de l'UE*. Nous nous efforçons de garantir que toutes les commandes passées avant 14h00 CET soient expédiées le jour même, les délais de livraison variant en fonction de votre emplacement.

*La livraison gratuite ne s'applique pas aux régions suivantes : Estonie, Italie, Croatie, Grèce, Finlande, Suisse, Îles Canaries, Îles Baléares, Madère et Açores. Les frais de livraison vers ces régions sont calculés au moment du paiement. Veuillez noter que nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer en République d'Irlande.

 

Si vous prévoyez de ne pas être à la maison lors de la tentative de livraison, soyez assuré que le transporteur mettra tout en œuvre pour assurer une livraison réussie en :

• Livraison à un voisin : Si vous avez un voisin de confiance qui peut accepter le colis en votre nom, le transporteur essaiera de le lui livrer.
• Lieu sûr : Si vous avez un endroit désigné et sûr sur votre propriété où le colis peut être laissé en toute sécurité, veuillez en informer le transporteur.

Le client est responsable de prendre les dispositions appropriées pour la livraison des marchandises. Si personne n'est disponible et qu'aucun lieu sûr n'est désigné auprès de notre partenaire de livraison, Huddle ne sera pas tenu responsable de toute perte consécutive à une livraison réussie. Toutes les livraisons sont limitées au pas de la porte/bord du trottoir.

 

Livraisons vers la Suisse

Veuillez noter que toutes les commandes livrées en Suisse le sont sur la base DAP (Delivered at Place - Rendu au lieu de destination) et sont hors TVA. En tant que client, vous serez responsable de l'importation des marchandises en Suisse. À ce titre, notre partenaire de livraison vous facturera séparément la TVA suisse sur votre achat ainsi que des frais de dédouanement avant la livraison.

Informations supplémentaires

Si vous devez recevoir un cadeau gratuit avec votre achat, sachez qu'il sera envoyé dans un colis séparé.

Toute commande avec une adresse de livraison à une station de retrait (Packstation) ou une boîte postale ne peut être livrée par nos transporteurs. Cela entraînera l'annulation automatique de votre commande, veuillez donc vous assurer d'utiliser une adresse professionnelle ou résidentielle lors de votre commande.