Veelgestelde vragen

De Huddle Never Deflate™ heeft een gepatenteerde dubbele pomp die ervoor zorgt dat je bed nooit leegloopt terwijl je slaapt.

Pomp 1 - Deze hoofdpomp blaast je luchtbed op tot de perfecte stevigheid en laat het ook weer leeglopen. Dankzij geavanceerde automatische uitschakeling voorkomt hij slim dat het bed te hard wordt opgepompt.

Pomp 2 - De innovatieve tweede pomp schakelt stil in om de hele nacht dezelfde druk te houden, zodat je ongestoord doorslaapt.

Nee, dat raden we af. De warmte van een elektrische deken kan reageren met de koelere lucht in het matras, waardoor er condens op het oppervlak ontstaat. Dat kan leiden tot vochtige lakens en mogelijk schimmel.

De tweede pomp is ontworpen om stil te werken. Hij schakelt alleen in wanneer het bed een kleine drukcorrectie nodig heeft, en de meeste mensen horen hem helemaal niet. Hij werkt op de achtergrond zonder je slaap te verstoren.

Ja, het Huddle Never-Deflate™ luchtbed heeft een geïntegreerde USB-C-poort, zodat je verbonden blijft en je apparaten kunt opladen terwijl je slaapt. Deze zit in het bed ingebouwd, naast andere functies zoals de comfortknop en het ingebouwde nachtlampje. Het bed moet op het elektriciteitsnet zijn aangesloten om de USB-C-poort te laten werken.

Ja, het Huddle Never-Deflate™ Air Bed heeft een ingebouwd nachtlampje dat een zacht, rustgevend licht geeft, handig om je weg te vinden in het donker, of je nu thuis bent of aan het kamperen. Het bed moet op het lichtnet zijn aangesloten om het nachtlampje te laten werken.

Dit is heel normaal. Je Never Deflate™ luchtbed heeft een automatische pomp die de druk op peil houdt: hij merkt wanneer de luchtdruk onder het door jou gekozen stevigheidsniveau zakt en blaast het bed stilletjes weer op, zelfs terwijl je slaapt. Hij is ontworpen om bijna geruisloos te werken, dus hij zou je niet moeten storen. Wil je liever niet dat hij automatisch aanslaat? Draai dan gewoon de stevigheidsknop op "Off".

We raden aan om niet langer dan 5 minuten achter elkaar op te blazen of leeg te laten lopen. Laat de motor minstens 5 minuten afkoelen voordat je hem weer gebruikt, en stop met opblazen zodra het luchtbed helemaal uitgevouwen en stevig is. Als je de pomp te lang achter elkaar gebruikt, kan hij oververhit raken en zichzelf uit veiligheid automatisch uitschakelen.

Stop direct met het gebruik van de pomp als het snoer of de stekker beschadigd is, want dit brengt een risico op elektrische schokken en brand met zich mee. Probeer het niet zelf te repareren, want het apparaat is dubbel geïsoleerd en vereist gespecialiseerd onderhoud. Neem in plaats daarvan contact op met de klantenservice van Huddle via support@huddleliving.com voor hulp.

Nee, het Huddle Never-Deflate™ Air Bed heeft een ingebouwde, krachtige dual-action pomp die het matras opblaast en de hele nacht op spanning houdt, dus je hoeft geen aparte pomp te kopen of mee te nemen. Het is ook ontworpen om snel op te zetten, waardoor het makkelijk te gebruiken is thuis of tijdens het kamperen.

Het stroomsnoer dat bij het Never Deflate™ luchtbed wordt geleverd is 2,3 meter lang, zodat je genoeg bereik hebt om het op een stopcontact in de buurt aan te sluiten. Heb je voor jouw opstelling een langer snoer nodig, dan kun je gerust een geschikt verlengsnoer gebruiken.

Ja, de Never Deflate™ tweede pomp blijft aangesloten en past de druk alleen wanneer nodig heel licht en bijna geruisloos aan, zodat het bed de hele nacht stevig blijft. Het stroomverbruik is minimaal.

De ingebouwde pomp sluit je aan op een standaard AC-stopcontact: 220V voor UK/EU-modellen of 120V voor US-modellen. Steek altijd eerst de stekker in het stopcontact voordat je de pomp aanzet, en zorg dat de stekker helemaal en goed in het stopcontact zit, want een losse verbinding is een veelvoorkomende oorzaak van een pomp die niet goed werkt.

Niet per se. Als de pomp al een tijdje draait, is hij misschien oververhit geraakt en uit veiligheid automatisch uitgeschakeld; hij reset zichzelf en is binnen 30 minuten weer klaar voor gebruik. Haal de stekker eruit, laat de motor afkoelen en probeer het dan opnieuw. Start hij nog steeds niet, controleer dan of de stekker helemaal in het stopcontact zit, en neem contact op met support@huddleliving.com als het probleem aanhoudt.

Ja, met de USB-C-poort van het Never Deflate™ luchtbed kun je je telefoon opladen terwijl het luchtbed op het stroomnet is aangesloten. Dezelfde poort kun je ook gebruiken om het luchtbed zelf via een generator van stroom te voorzien als er geen netstroom beschikbaar is.

Ja, het Huddle Never Deflate™ luchtbed kan worden opgeblazen met een gewone handmatige luchtpomp, wat handig is als je geen toegang tot elektriciteit hebt, zoals tijdens het kamperen. Let op: er wordt geen handpomp meegeleverd, dus je hebt je eigen pomp met een passend mondstuk nodig. Omdat externe pompen niet officieel zijn getest, kan de opblaastijd variëren, en schade die door handmatig opblazen is veroorzaakt, valt niet onder de garantie.

De tweede pomp is ontworpen om automatisch aan te gaan zodra de stevigheid van het luchtbed onder je gekozen instelling zakt. Als hij niet aangaat, of alleen een knipperend lampje laat zien zonder op te starten, kan dit wijzen op een defect aan de pomp. Stuur een e-mail naar support@huddleliving.com met een video van het probleem en je bestelnummer, zodat ons team het kan onderzoeken.

Ja, de Never Deflate™ luchtmatras heeft een gepatenteerd ontwerp met twee pompen, waarbij een tweede pomp automatisch lucht bijvult om het natuurlijke inzakken tijdens de nacht tegen te gaan. Dit is een van de eigenschappen die hem onderscheiden van een standaard luchtbed.

Nee. De Never Deflate™ matrassen van Huddle Living hebben een gepatenteerde dubbele pomp: de hoofdpomp blaast het bed op, daarna vult de tweede pomp automatisch eventueel drukverlies aan, zodat het de hele nacht de gewenste stevigheid behoudt. Je hoeft het niet de hele nacht te laten draaien, alleen als je wilt dat de tweede pomp actief is.

De Never Deflate™ matras gebruikt de gepatenteerde dubbele-pomptechnologie van Huddle Living, die is ontworpen om de luchtdruk de hele nacht door continu op peil te houden, zodat het bed stevig blijft in plaats van geleidelijk leeg te lopen zoals een gewone luchtmatras. Dit is de belangrijkste eigenschap achter de naam Never Deflate™.

Het Huddle Never Deflate™ luchtbed heeft drie stevigheidsstanden: stevig, medium en zacht, zodat je je nachtrust precies op je eigen comfort kunt afstemmen.

Ja! Het Huddle Never Deflate™ luchtbed kun je opblazen met een gewone handpomp, dus je hebt niet per se een stopcontact of stroom nodig. Daardoor is het een praktische keuze voor campings, festivals en reizen zonder stroomaansluiting.

Wil je de never-deflate-functie tijdens het kamperen gebruiken, dan heb je apart een krachtige powerbank nodig, vaak een draagbaar powerstation of AC-powerbank genoemd, die 220-240 V, 50/60 Hz en 150 W levert.

*Let op: een handpomp, powerbank en USB-C-kabel worden niet meegeleverd, en specifieke externe pompen zijn niet officieel getest. Gebruik je er een, zorg dan voor een passend mondstuk en houd er rekening mee dat de opblaastijd en het gemak kunnen verschillen.

Schade door handmatig oppompen valt niet onder de garantie.

Onze bedden hebben standaardmaten, dus een hoeslaken in de juiste maat zou prima moeten passen! Zorg er wel voor dat het bedieningspaneel vrij blijft.

Het opblazen gaat snel en hangt af van de maat:

• Single: ongeveer 2 minuten en 20 seconden
• Double: ongeveer 2 minuten en 45 seconden
• King: ongeveer 3 minuten en 10 seconden

Ja, dat raden we zeker aan. Een topper verhoogt het comfort: hij geeft warmte, maakt het oppervlak gladder en vormt een extra beschermlaag tussen jou en het luchtbed.

Het werkt met een gepatenteerd systeem met twee pompen. De hoofdpomp blaast het bed op en een tweede pomp houdt de luchtdruk op peil met kleine aanpassingen, alleen wanneer dat nodig is. Hij werkt stil op de achtergrond, zodat het bed de hele nacht volledig opgepompt blijft zonder dat je het merkt.

Nee. Het Never Deflate™ systeem houdt de druk constant terwijl je slaapt, en de versterkte constructie voorkomt dat het bed geleidelijk inzakt. Het bed is ontworpen om nacht na nacht zijn vorm te behouden, ook bij veelvuldig gebruik.

Ja. De verhoogde hoogte en de ondersteunende structuur voor het hele lichaam houden je wervelkolom recht en voorkomen dat je wegzakt, met een gevoel dat dicht bij een gewoon bed komt. Ideaal voor gasten en comfortabel genoeg voor dagelijks gebruik voor korte tijd.

Luchtbedden worden gemeten volgens de standaardmethode in de branche: aan beide uiteinden wordt een doos of een winkelhaak geplaatst en de afstand daartussen wordt gemeten, waarbij rekening wordt gehouden met de natuurlijke ronding van de opgeblazen randen. Meten van naad tot naad geeft een kleiner getal, omdat afgeronde randen niet helemaal recht zijn. De maat kan ook licht variëren door de temperatuur en het aanvankelijk uitrekken van het PVC, dat na een paar keer gebruiken stabiliseert. Dit is allemaal normaal.

Als je een luchtbed retourneert omdat je van gedachten bent veranderd, houd er dan rekening mee dat opblazen geldt als gebruik van het artikel, wat gevolgen kan hebben voor je recht op een volledige terugbetaling. Blaas je luchtbed voor de zekerheid pas op als je zeker weet dat je het wilt houden.

Het Huddle Never-Deflate™ luchtbed maakt gebruik van gepatenteerde technologie in combinatie met een krachtige dual-action pomp die de luchtdruk de hele nacht op peil houdt, zodat je niet wegzakt of wakker wordt op een leeg bed. Interne luchtkolommen en de I-Beam-constructie zorgen voor ondersteuning van je hele lichaam, waardoor het een comfortabel bed is voor langdurig gebruik thuis of op de camping.

Ja, het Huddle Never Deflate™ luchtbed wordt geleverd met een handige draagtas, zodat je het makkelijk kunt inpakken, opbergen en vervoeren, of je het nu van kamer naar kamer verplaatst of meeneemt op kampeervakantie.

Bij je luchtbed zit een reparatiepleister. Laat het bed eerst helemaal leeglopen en maak de beschadigde plek grondig schoon. Knip de pleister op maat, trek de beschermfolie eraf en druk de klevende kant stevig op het gaatje. Wrijf er goed over zodat de pleister goed hecht. Laat de pleister 4 uur uitharden voordat je het bed weer opblaast.

Neem het luchtbed alleen af met een vochtige doek en water met milde zeep: gebruik nooit sterke schoonmaakmiddelen. Zorg er voordat je het opbergt voor dat het helemaal leeg en volledig droog is, met het ventiel dicht, en bewaar het op een koele, droge plek, uit de buurt van scherpe voorwerpen. Als je het vouwpatroon in je handleiding volgt, past het makkelijker weer netjes in de opbergtas.

Zorg dat het bed plat ligt en helemaal leeg is. Vouw één kant een kwart om, vouw hem daarna nog een keer een kwart om en herhaal dit aan de andere kant. Vouw het bed vervolgens drie keer vanaf het uiteinde (begin bij het uiteinde zonder pomp) en stop het in de opbergtas. Heb je een Single-bed, begin dan bij stap drie.

Voor de veiligheid mogen baby's van 15 maanden of jonger nooit op het luchtbed worden gelegd, en kinderen jonger dan 8 jaar mogen het niet gebruiken. Kinderen mogen nooit op het luchtbed spelen, staan of springen, want het is geen speelgoed. Zet het altijd op minstens 30cm afstand van muren of meubels om te voorkomen dat een kind bekneld kan raken.

Nee. Het Huddle Never Deflate™ luchtbed heeft een gepatenteerde dual-action pomp die de luchtdruk de hele nacht continu op peil houdt, zodat je niet weggezakt in een leeggelopen matras wakker wordt. De interne luchtkolommen en de I-Beam-constructie zorgen voor gelijkmatige ondersteuning van het hele lichaam, waardoor het een betrouwbare keuze is voor logees, logeerpartijtjes of kampeertrips.

Dit is normaal. Het materiaal van het luchtbed kan bij het eerste gebruik een beetje uitrekken, waardoor er mogelijk extra lucht nodig is om de gewenste stevigheid te bereiken. De lucht in het bed zet ook uit bij warmere temperaturen en krimpt bij koudere, wat kan veranderen hoe stevig het bed aanvoelt. Gebruik gewoon de ingebouwde pomp om naar behoefte lucht bij te vullen of af te laten, zodat je weer de stevigheid krijgt die je prettig vindt.

Ja, standaard hoeslakens voor de overeenkomstige bedmaat passen, en de verhoogde hoogte van 46cm komt overeen met een gewoon bedframe, dus het beddengoed ziet eruit en past als bij een normaal bed.

Zo stevig als je het instelt, en met de Never Deflate™ blijft het ook zo. Het dubbele pompsysteem houdt de door jou gekozen druk de hele nacht vast in plaats van zachter te worden als de lucht afkoelt, en de interne ondersteuningsstructuur houdt het oppervlak vlak, zodat twee slapers niet naar het midden rollen.

De batchcode van je Never Deflate™ luchtbed staat op het witte etiket aan de buitenkant van de verpakking en begint met "BF". Je vindt hem ook direct op het bed zelf, bij het bedieningspaneel waarmee je het bed opblaast of de stevigheid instelt.

Ja, de Huddle Never Deflate™ Double werd in 2025 door Good Housekeeping uitgeroepen tot Luchtbed Nr. 1. Testers prezen dat ‘het de hele nacht goed opgeblazen bleef’, wat het voordeel laat zien van de gepatenteerde Never-Deflate™ technologie en de dual-action pomp, die ervoor moeten zorgen dat je 's nachts niet in het bed wegzakt.

Ja, het Never Deflate™ King luchtbed heeft een waterdichte flocklaag op het oppervlak, die zorgt voor extra duurzaamheid en helpt beschermen tegen gemorste vloeistoffen. Dat is vooral handig als je het gebruikt tijdens het kamperen of met kinderen. Het heeft ook een dubbelhoog ontwerp voor extra comfort en stabiliteit bij het erop gaan liggen en eraf stappen.

Nee, het luchtbed mag alleen op de vloer worden gebruikt. Het is niet ontworpen om op een bedframe of een ander verhoogd oppervlak te worden geplaatst. Dat valt buiten het beoogde gebruik zoals beschreven in de handleiding en kan de veiligheid en prestaties beïnvloeden.

Huddle Living accepteert retouren van ongebruikte artikelen met volledige terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop. Het artikel mag niet opgeblazen of gebruikt zijn en moet in de originele verpakking zitten. Alle retouren worden bij aankomst gecontroleerd. De termijn van 30 dagen geldt voor elke bestelling, dus daarna kunnen we geen retouren meer accepteren, ook niet als het artikel ongeopend is.

Huddle Living accepteert retouren van ongebruikte artikelen binnen 30 dagen met volledige terugbetaling. Het artikel mag niet opgeblazen of gebruikt zijn en moet in de originele verpakking zitten. Alle retouren worden bij aankomst gecontroleerd. Als een artikel gebruikt is en gewoon niet aan je wensen voldoet, bieden we geen geld-terug-garantie, omdat gebruikte artikelen niet als nieuw kunnen worden doorverkocht.

Als je luchtbed 's nachts hoogte verliest, controleer dan eerst zorgvuldig of er gaatjes of lekken zijn en, als je een Never Deflate™ model hebt, of de tweede pomp draait. Als je geen lek kunt vinden en de pomp werkt, stuur dan een e-mail naar support@huddleliving.com met een foto van het matras en je bestelnummer, zodat we het voor je kunnen uitzoeken.

Luchtbedden van Huddle Living hebben drie stevigheidsstanden: Plush, Medium en Firm. Plush is de zachtste, en de stevigheid kan niet verder worden aangepast dan deze drie standen. Onze luchtbedden zijn ontworpen om het gevoel van een traditioneel matras zo goed mogelijk na te bootsen, al kan een met lucht gevuld ontwerp iets anders aanvoelen.

Door het dubbelhoge ontwerp is het Huddle Never Deflate™ luchtbed hoger dan standaard luchtbedden, waardoor het meer aanvoelt als een normaal bed. Samen met de I-Beam-constructie en de interne luchtkolommen zorgt dit de hele nacht voor ondersteuning van je hele lichaam.

Het oppervlak van het matras is stevig en gemaakt om dagelijks gebruik te doorstaan, maar scherpe nagels of herhaaldelijk springen kunnen gaatjes veroorzaken. We raden aan huisdieren uit de buurt van het matras te houden of ze goed in de gaten te houden als ze dichtbij zijn, om onbedoelde schade door krabben of springen te voorkomen, omdat die niet onder de garantie zou vallen.

Ja. Als je je Huddle Living Never Deflate™ luchtbed ongebruikt in de verpakking laat liggen, heeft dat geen invloed op de veiligheid of prestaties, dus je kunt het openen en gebruiken wanneer je er klaar voor bent.

Veel klanten gebruiken de Never Deflate™ luchtmatrassen van Huddle Living om regelmatig, elke dag op te slapen, niet alleen voor af en toe een logé. Het gepatenteerde dubbele pompsysteem helpt het bed nacht na nacht stevig te houden.

Sommige klanten leggen graag een topper op het stevige oppervlak van een Never Deflate™ luchtmatras voor extra zachtheid. Helaas kunnen we geen specifieke toppers of passende maten aanraden, omdat we dit artikel niet verkopen.

De maximale gewichtslimiet verschilt per maat: de Single draagt tot 135kg, de Double tot 205kg, en de King en Super-King tot 270kg. Dit zijn aanbevolen maximumwaarden die helpen om het comfort en de levensduur van je Never Deflate™ matras te waarborgen.

Alle Huddle Living Never Deflate™ luchtbedden hebben een hoogte van 46cm (18 inch), ongeacht de maat. Dit geldt voor de Single, Double, King en Super King, zodat je altijd een gelijkmatig ondersteunende hoogte hebt, welke maat je ook kiest.

De luxe luchtbedden van Huddle wegen 6,4 kg (Single), 8,2 kg (Double), 8,9 kg (King) en 10,6 kg (Superking). Dat zou je moeten helpen bij het plannen van het dragen, opbergen en wegpakken van het bed.

Ons Never Deflate luchtbed is verkrijgbaar in vier maten: Single (185cm L x 99cm B x 46cm H), Double (190cm L x 135cm B x 46cm H), King (200cm L x 150cm B x 46cm H) en Super King (213cm L x 180cm B x 46cm H).

Je kunt je garantie registreren met dit formulier.

Huddle Living wordt beheerd door Bluefin Trading Ltd, een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd onder bedrijfsnummer 08635951. Ons statutaire adres is Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, HX7 8TG, Verenigd Koninkrijk. De algemeen directeur is William Vaughan. Voor vragen kun je ons bereiken via support@huddleliving.com.

Je kunt het supportteam van Huddle Living bereiken door te mailen naar support@huddleliving.com of via het contactformulier op onze website. Ons team, onderdeel van Bluefin Trading Ltd, helpt je graag met al je vragen over je bestelling, product of account.

Alle gloednieuwe Huddle Living artikelen hebben een uitgebreide garantie van één jaar, gerekend vanaf de datum waarop je je bestelling ontvangt. Deze dekt materiaal- en fabricagefouten, maar geen normale slijtage, verkeerd gebruik of gebruik boven de maximale gewichtslimiet. Let op: de garantie is alleen geldig als je rechtstreeks bij ons of via een van onze erkende verkopers hebt gekocht. Heb je vragen over een defect, neem dan contact op met support@huddleliving.com.

Als je claim binnen 6 maanden na aankoop valt, betaalt Huddle Living de retourverzending met een vooraf betaald verzendlabel. Na 6 maanden bieden we je een retourmogelijkheid, maar de verzendkosten zijn dan voor je eigen rekening en worden niet terugbetaald. Bewaar je originele verpakking (of een geschikte vervanging) voor elke retour onder garantie. Om een claim te starten, vul je het retourformulier op onze website in, of stuur je een e-mail naar support@huddleliving.com als je bij een van onze erkende verkopers hebt gekocht.

Dit hangt af van hoe lang je het artikel al hebt. Binnen de eerste 60 dagen kun je een terugbetaling of een nieuw vervangend product aangeboden krijgen. Van 60 dagen tot 6 maanden kun je een nieuw vervangend product aangeboden krijgen. Van 6-12 maanden kun je, waar passend, een gelijkwaardig gereviseerd vervangend product aangeboden krijgen. In sommige gevallen kunnen vervangende onderdelen worden opgestuurd zonder dat een retour nodig is.

De garantie-, retour- en vervangingsservice van Huddle Living is momenteel alleen beschikbaar voor bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk en een deel van de Europese Unie. Bevind je je buiten deze regio's, neem dan contact op met support@huddleliving.com om je mogelijkheden te bespreken.

In je pakket zit een QR-code om je garantie te registreren. Kun je deze niet vinden, gebruik dan gewoon de link voor garantieregistratie in de taal van je voorkeur: huddleliving.com/warranty (ook beschikbaar in het Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands en Zweeds). Hiermee wordt je productgarantie op dezelfde manier geregistreerd als door het scannen van de QR-code.

Als je product binnen de garantieperiode een elektrisch defect of een fabricagefout krijgt, betalen wij de retourverzendkosten gedurende de eerste 6 maanden na de datum waarop je het hebt ontvangen. Na 6 maanden ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten om het artikel naar ons terug te sturen, maar we helpen je wel met het regelen van de retour. De kosten voor het verzenden van je vervangende product naar jou betalen wij altijd. Neem contact op via support@huddleliving.com om een retour te regelen, of vul, als je rechtstreeks bij ons hebt gekocht, een retouraanvraag in op onze website.

Helaas niet. Als een matras onder garantie wordt vervangen, geldt de vervanging alleen voor hetzelfde artikel, dus we kunnen het niet omruilen voor een andere maat (bijvoorbeeld een King voor een Double). Dit geldt ook als de vervangende matras ongebruikt is. Als je voortaan een andere maat nodig hebt, zou je die apart moeten kopen.

Helaas niet: bij vervanging van defecte artikelen kunnen we het vervangende artikel pas versturen zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Om een probleem te onderzoeken, heeft ons team het volgende nodig: je volledige naam, je bezorgadres (met postcode, plaats en regio), de besteldatum en het bestelnummer, een factuur van de verkoper als je het ergens anders hebt gekocht (zoals bij Amazon of Argos), een gedetailleerde beschrijving van het probleem, foto's of een video, een bevestiging dat je hebt gecontroleerd op lekken of gaatjes, en je batchnummer.

Verpak het artikel indien mogelijk in de originele verpakking, verwijder of bedek oude verzendlabels, print het label en plak het op het pakket, en lever het pakket daarna in bij een pakketpunt. Het label is 7 kalenderdagen geldig vanaf het moment dat het is aangemaakt.

Ja, we sturen je graag een btw-factuur voor je Huddle Living bestelling. Mail gewoon naar support@huddleliving.com met je bestelnummer (dit begint met HUD/) en we sturen je de factuur toe.

Als je artikel van Huddle Living defect aankomt of een probleem krijgt, kun je het proces starten via ons online retourportaal: bestellingen in het VK of bestellingen in de EU, afhankelijk van het land waar je bestelling is bezorgd. Vul daar gewoon je bestelgegevens in, dan neemt ons retourteam contact met je op.

Als je je garantieregistratie bij Huddle Living hebt verstuurd maar er geen bevestiging is aangekomen, kijk dan eerst in je spam- of ongewenste-mailmap. Ontbreekt die nog steeds, geen zorgen: je garantie wordt ook vastgelegd en geactiveerd op het moment van verkoop.

Aanmelden is eenvoudig: vul gewoon je e-mailadres in bij het aanmeldveld op onze website. Zodra je dit hebt verstuurd, ontvang je ons laatste nieuws, onze aanbiedingen en productupdates per e-mail. Kun je het aanmeldveld niet vinden of werkt het niet, neem dan contact op met support@huddleliving.com en wij melden je aan.

Als een Huddle Living luchtmatras niet op voorraad is, kun je je interesse registreren zodat je een melding krijgt zodra hij terug is. Zoek naar de meldingsoptie of "houd me op de hoogte" op de productpagina van het model dat je wilt, en we zetten je op de lijst voor nieuwe voorraad. We sturen je een e-mail zodra hij beschikbaar is.

Bluefin Trading Ltd, het bedrijf achter Huddle Living, is voor de btw geregistreerd onder het nummer GB189589034. Dit nummer wordt gebruikt voor grensoverschrijdende verkopen binnen de Europese Unie. Als je dit nodig hebt voor facturatie of douanedoeleinden, neem dan contact met ons op via support@huddleliving.com.

Ja, je hebt tot 30 dagen de tijd om een bestelling te annuleren als je van gedachten bent veranderd. Retouren moeten eerst door Huddle Living worden goedgekeurd en de retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. Artikelen moeten ongebruikt worden geretourneerd, met alle originele verpakking en inhoud intact, om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling. Vul een retouraanvraag in op onze website om een retour aan te vragen.

Stuur een e-mail met je bestelnummer naar support@huddleliving.com en we sturen je factuur naar je toe. We werken eraan om facturen automatisch downloadbaar te maken via je orderbevestiging.

Zodra je geretourneerde artikel in ons magazijn aankomt, kan de verwerking tot 14 dagen duren. Dit geldt zowel voor retouren onder garantie als voor retouren omdat je van gedachten bent veranderd. Is het langer geleden en heb je nog niets van ons gehoord, neem dan contact met ons op via support@huddleliving.com.

Ja, eventuele gratis geschenken die bij je bestelling zaten, moeten samen met het hoofdartikel worden geretourneerd voordat we een volledige terugbetaling kunnen verwerken. Dit geldt voor retouren omdat je van gedachten bent veranderd, binnen de annuleringstermijn van 30 dagen. Gratis geschenken moeten in aparte pakketten met elk een eigen retourlabel worden teruggestuurd, op dezelfde manier als waarop ze bij jou zijn aangekomen.

Om een retour of omruiling te starten, dien je een aanvraag in via ons retourportaal: Bestellingen VK of Bestellingen EU, afhankelijk van het land waar je bestelling naartoe is geleverd. Heb je via een van onze erkende verkopers gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met die verkoper. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam via ons contactformulier of via support@huddleliving.com. Na het indienen neemt ons retourteam per e-mail contact met je op over de volgende stappen, dus houd na je aanvraag je inbox goed in de gaten (inclusief de mappen spam/ongewenste e-mail).

Zodra je retour naar ons is verzonden, kan de verwerking tot 14 dagen duren, zoals vermeld in de retourvoorwaarden op onze website. Vaak gaat het veel sneller, omdat ons retourcentrum dagelijks retouren verwerkt. Je ontvangt een update per e-mail zodra het retourteam en de technici je retour hebben afgehandeld.

Ja. Huddle Living verzamelt persoonlijke gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën tijdens je interacties met onze website. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden, waaronder advertentiepartners, om je op andere sites advertenties te tonen die beter aansluiten bij je interesses, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Op dit moment biedt Huddle Living binnen de EU geen express- of spoedverzending aan, ook niet tegen een toeslag. Alle bestellingen binnen de EU worden met standaardlevering verstuurd, wat meestal 3-4 werkdagen duurt nadat je bestelling is verzonden.

Op dit moment verzendt Huddle Living geen bestellingen naar Zwitserland. Woon je daar, dan raden we je aan om af en toe opnieuw te kijken, want onze verzendgebieden kunnen worden uitgebreid.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we die niet meer annuleren. Heb je meer tijd nodig om te beslissen, dan kun je het pakket bij aflevering weigeren en wordt er niets bij je in rekening gebracht. Laat het ons weten zodra je dat hebt gedaan, anders kan je terugbetaling vertraging oplopen. Mail naar support@bluefintrading.co.uk voor hulp.

Als je je Never Deflate™ luchtbed via Amazon hebt gekocht, wordt je bestelling rechtstreeks door Amazon verwerkt en verzonden, dus wij hebben geen toegang tot je verzendgegevens of bezorgschema. Om je bezorgadres te wijzigen of de bestelling te annuleren, neem je rechtstreeks contact op met de klantenservice van Amazon of gebruik je de tools voor bestelbeheer in je Amazon-account, omdat Amazon de verzending beheert.

Huddle Living biedt momenteel geen directe ruil aan. Als je luchtbed ongebruikt is en je nog binnen de retourtermijn zit, kun je in plaats daarvan een terugbetaling aanvragen en een nieuwe bestelling plaatsen in de maat die je nodig hebt. Dien gewoon een retourverzoek in via ons retourportaal (bestellingen in het VK of bestellingen in de EU, afhankelijk van het land waar je bestelling is bezorgd) en kies 'Nee' als je wordt gevraagd of het artikel is gebruikt. Heb je besteld via een van onze erkende verkopers? Neem dan rechtstreeks contact op met die verkoper.

Huddle Living bestellingen worden alleen bezorgd door de vervoerders die wij hebben gekozen, dus we kunnen je geen keuze uit vervoerders bieden. Heb je bezorginstructies, zoals het wijzigen van waar of hoe je pakket wordt bezorgd, dan moet je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder zodra je bestelling is verzonden.

Je ontvangt een e-mail zodra het retourteam en de technici je retour hebben verwerkt. Controleer zeker de tracking van je retour en het retourportaal voor de meest actuele informatie. Het kan tot 2 weken duren vanaf het moment dat je retour bij ons retourcentrum aankomt tot je een terugbetaling of vervanging ontvangt. Zijn er twee weken verstreken en heb je nog geen update ontvangen, neem dan contact op met ons team via het contactformulier.

Als je je Huddle Living luchtbed via Amazon hebt gekocht, vind je je factuur in je Amazon-account. Ga naar de pagina met je Amazon-bestellingen, open de bestelgegevens en print daar een kopie.

Geen probleem, je kunt zelf een nieuw label aanmaken. Log gewoon in om je oorspronkelijke retouraanvraag te bekijken en kies "Create additional shipment" om een nieuw verzendlabel te ontvangen.

Dat kan. Als je de bezorgafspraken met de vervoerder wijzigt, bijvoorbeeld door de levering via de website van de vervoerder naar een afhaalpunt te verplaatsen, kan je pakket tijdelijk vertraging oplopen terwijl de vervoerder het verzoek verwerkt.

Zodra je aanvraag is ingediend, neemt ons retourteam binnenkort contact met je op. Ze mailen je los van de e-mails over je oorspronkelijke bestelling, dus kijk even in je inbox. Als je het retourportaal opnieuw opent, zie je daar de laatste status van je aanvraag.

Op dit moment verzendt Huddle Living niet naar Ierland, dus we kunnen geen bestellingen aannemen voor levering op adressen daar. De leveringsopties kunnen in de loop van de tijd veranderen, dus als je de laatste stand van zaken voor jouw locatie wilt controleren, raadpleeg dan onze leveringspagina.

Als een kortingscode niet wordt toegepast bij het afrekenen, stuur dan een e-mail naar support@huddleliving.com met de code, het artikel dat je koopt en je afleverlocatie, en we zoeken het voor je uit.

De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van je locatie en het bestelde product. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de track-and-tracegegevens. De verwachte leverdatums staan op elke productpagina onder de knop 'In winkelwagen'. Bekijk onze bezorgpagina voor meer informatie.

Onze handleiding kun je hier als pdf downloaden.

Ja, het Huddle Never Deflate™ luchtbed wordt geleverd met een handige draagtas, zodat je het makkelijk kunt opbergen of meenemen op kampeertrips, logeerpartijtjes of wanneer je maar een draagbaar, comfortabel bed bij de hand nodig hebt.