Algemene voorwaarden

ACHTERGROND:

Deze Verkoopvoorwaarden, samen met alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen, stellen de voorwaarden vast waaronder Goederen door Ons aan consumenten worden verkocht via deze website, https://huddleliving.com/ (“Onze Site”).  Lees deze Verkoopvoorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u Goederen van Onze Site bestelt.  U wordt verplicht deze Verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren bij het bestellen van Goederen.  Als u niet akkoord gaat met deze Verkoopvoorwaarden en zich eraan te houden, kunt u geen Goederen via Onze Site bestellen. Deze Verkoopvoorwaarden, evenals alle Contracten, zijn in de Engelse taal.

 

1. Definities en Interpretatie

In deze Verkoopvoorwaarden, tenzij de context anders vereist, hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenissen:

• “Contract” - betekent een contract voor de aankoop en verkoop van Goederen
• “Goederen” - betekent de goederen die door Ons via Onze Site worden verkocht;
• “Goodwill Garantie” - betekent de goodwill garantie aangeboden door Bluefin Trading Ltd., handelend als Huddle Living
• “Bestelling” - betekent jouw bestelling voor Goederen
• “Bestelbevestiging” - betekent onze acceptatie en bevestiging van jouw Bestelling
• “Bestelnummer” - betekent het referentienummer voor jouw Bestelling
• “Wij/Ons/Onze” - betekent Bluefin Trading Ltd., handelend als Huddle Living

 

• 2. Informatie Over Ons

https://huddleliving.com/ en de gerelateerde domeinen zijn eigendom van en worden beheerd door Bluefin Trading Ltd., handelend als Huddle Living, een besloten vennootschap geregistreerd in Engeland onder 08635951, waarvan het geregistreerde adres Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG is en waarvan het belangrijkste handelsadres is Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG. Ons btw-nummer is GB189589034.

 

3. Toegang tot en gebruik van onze site

Toegang tot onze site is gratis.

Het is jouw verantwoordelijkheid om alle nodige regelingen te treffen om toegang te krijgen tot onze site.

Toegang tot onze site wordt verleend "zoals het is" en op een "zoals beschikbaar" basis. We kunnen onze site (of een deel ervan) op elk moment en zonder kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.  We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor jou als onze site (of een deel ervan) op enig moment en voor enige periode niet beschikbaar is.

Het gebruik van onze site is onderworpen aan onze Website Gebruiksvoorwaarden https://huddleliving.com/.Zorg ervoor dat je ze zorgvuldig hebt gelezen en dat je ze begrijpt.

 

4. Goederen, Prijzen en Beschikbaarheid

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle beschrijvingen en grafische weergaven van Goederen die bij ons verkrijgbaar zijn, overeenkomen met de daadwerkelijke Goederen. Let echter op het volgende:

Indien van toepassing, kan het zijn dat je de vereiste maat, model, kleur en hoeveelheid van de Goederen die je wilt kopen, moet selecteren.

We kunnen niet garanderen dat Goederen altijd beschikbaar zijn. Voorraadindicaties worden niet altijd op Onze Site gegeven, maar dergelijke indicaties kunnen op het moment van bestelling niet nauwkeurig zijn. We zullen je altijd informeren als we je bestelling niet kunnen uitvoeren vanwege voorraadproblemen.

Kleine wijzigingen kunnen van tijd tot tijd worden aangebracht aan bepaalde Goederen tussen het moment dat je je Bestelling plaatst en het moment dat Wij die Bestelling verwerken en de Goederen verzenden, bijvoorbeeld om wijzigingen in relevante wetten en regelgeving te weerspiegelen, of om specifieke technische of beveiligingsproblemen aan te pakken. Dergelijke wijzigingen zullen geen invloed hebben op de belangrijkste kenmerken van de Goederen en zullen normaal gesproken je gebruik van die Goederen niet beïnvloeden.  Echter, als er een wijziging wordt aangebracht die je gebruik van de Goederen zou beïnvloeden, zal er passende informatie aan je worden verstrekt.

We doen alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat alle prijzen die op Onze Site worden getoond correct zijn op het moment dat ze online gaan. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en om speciale aanbiedingen/coupons toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen op elk moment en indien nodig. Prijswijzigingen zullen geen invloed hebben op een bestelling die je al hebt geplaatst, met uitzondering van eventuele variaties in lokale btw-tarieven tussen het moment van de Bestelbevestiging en het moment dat Wij de betaling ontvangen.

Alle prijzen worden door ons gecontroleerd voordat we uw bestelling accepteren. In het onwaarschijnlijke geval dat we onjuiste prijsinformatie hebben weergegeven, zullen we u schriftelijk contacteren om u op de hoogte te stellen van de fout.  Als de juiste prijs lager is dan die getoond toen u uw bestelling plaatste, zullen we u simpelweg het lagere bedrag in rekening brengen en doorgaan met het verwerken van uw bestelling.  Als de juiste prijs hoger is, geven we u de optie om de goederen tegen de juiste prijs te kopen of om uw bestelling (of het betreffende deel ervan) te annuleren.  We zullen in dit geval niet doorgaan met het verwerken van uw bestelling totdat u reageert.  Als we binnen 14 dagen geen reactie van u ontvangen, zullen we uw bestelling als geannuleerd beschouwen en u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

In het geval dat de prijs van de Goederen die je hebt besteld verandert tussen het plaatsen van je Bestelling en het verwerken van die Bestelling en het innen van de betaling, wordt de prijs in rekening gebracht die op Onze Site werd getoond op het moment van het plaatsen van je Bestelling.

Alle prijzen op Onze Site zijn inclusief btw, met uitzondering van bestellingen die naar Zwitserland worden geleverd, die exclusief btw worden verkocht (zie Clausule 18). Als het btw-tarief verandert tussen het plaatsen van je Bestelling en het innen van de betaling, wordt het te betalen btw-bedrag automatisch aangepast bij het innen van de betaling.

 

5. Bestellingen – Hoe Contracten Worden Gesloten

Onze Site begeleidt je door het bestelproces. Voordat je je Bestelling indient, krijg je de mogelijkheid om je Bestelling te bekijken en aan te passen.  Zorg ervoor dat je je Bestelling zorgvuldig hebt gecontroleerd voordat je deze indient.

Als je tijdens het bestelproces onjuiste of onvolledige informatie aan ons verstrekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als we je bestelling niet kunnen verwerken vanwege onjuiste of onvolledige informatie, nemen we contact met je op om te vragen dit te corrigeren.  Als je ons niet binnen een redelijke tijd na ons verzoek de juiste of volledige informatie geeft, annuleren we je bestelling en beschouwen we het contract als beëindigd.  Als we kosten maken als gevolg van jouw onjuiste of onvolledige informatie, kunnen we die kosten aan jou doorberekenen.

Geen enkel deel van onze site vormt een contractueel aanbod dat kan worden geaccepteerd. Jouw bestelling vormt een contractueel aanbod dat wij naar eigen goeddunken kunnen accepteren.  Onze bevestiging van ontvangst van je bestelling betekent niet dat we deze hebben geaccepteerd.  Onze acceptatie wordt aangegeven door het sturen van een orderbevestiging per e-mail.  Pas wanneer we je een orderbevestiging hebben gestuurd, is er een juridisch bindend contract tussen ons en jou.

In het onwaarschijnlijke geval dat we je bestelling om welke reden dan ook niet accepteren of niet kunnen uitvoeren, zullen we je schriftelijk uitleggen waarom. Onder normale omstandigheden wordt er geen betaling in rekening gebracht.  Als we wel een betaling hebben ontvangen, worden dergelijke bedragen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen aan je terugbetaald.

Eventuele terugbetalingen volgens deze clausule worden gedaan met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het bestellen van de goederen tenzij je specifiek verzoekt dat we een terugbetaling doen met een andere methode.

 

6. Betaling 

Betaling voor goederen en gerelateerde verzendkosten moet altijd vooraf worden gedaan en je wordt tijdens het bestelproces gevraagd om te betalen. Je gekozen betaalmethode wordt belast op het moment van bestellen.

• We accepteren de volgende betaalmethoden op Onze Site:
• PayPal
• Creditcard/Debetkaart
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

7. Levering, Risico en Eigendom

Alle Goederen die via Onze Site zijn gekocht, worden normaal gesproken binnen 30 kalenderdagen na de datum van Onze Bestelbevestiging geleverd, tenzij anders overeengekomen of gespecificeerd tijdens het bestelproces, zoals een geadviseerde Pre-Order Verzending Datum (onder voorbehoud van vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten Onze controle, zie Clausule 13).

Als we de goederen niet op de leverdatum kunnen leveren, geldt het volgende:

• Als er niemand beschikbaar is op uw afleveradres om de goederen in ontvangst te nemen en de goederen niet door uw brievenbus kunnen worden gepost of op een door u aangewezen veilige plaats kunnen worden achtergelaten, zal onze bezorgpartner contact met u opnemen om uit te leggen hoe u de levering opnieuw kunt regelen of waar u de goederen kunt ophalen.
• De klant is verantwoordelijk voor het maken van geschikte afspraken voor de levering van goederen. Als er niemand beschikbaar is en er geen veilige plaats is aangewezen door de klant aan onze bezorgpartner, zijn wij niet verantwoordelijk voor enig gevolgverlies na een succesvolle leverpoging.
• Als u de goederen niet binnen 7 dagen ophaalt of de levering opnieuw regelt, zullen wij contact met u opnemen om te vragen hoe u verder wilt gaan. Als we geen contact met u kunnen opnemen of geen herlevering of ophaling kunnen regelen, zullen we het contract als geannuleerd beschouwen en de goederen terughalen.  Als dit gebeurt, krijg je de aankoopprijs van de Goederen zelf terug, maar niet de bezorgkosten.  We kunnen je ook factureren voor eventuele redelijke extra kosten die we maken om de Goederen terug te halen.

In het onwaarschijnlijke geval dat we er niet in slagen de Goederen binnen 30 kalenderdagen na onze Orderbevestiging te leveren (of zoals anders overeengekomen of gespecificeerd onder Clausule 9), kun je de Overeenkomst onmiddellijk als beëindigd beschouwen als een van de volgende van toepassing is:

• We hebben geweigerd je Goederen te leveren; of
• Gezien alle relevante omstandigheden was levering binnen die periode essentieel; of
• Je hebt ons bij het bestellen van de Goederen verteld dat levering binnen die periode essentieel was.

• De levering wordt geacht voltooid te zijn en de verantwoordelijkheid voor de Goederen gaat op jou over zodra Wij de Goederen hebben geleverd op het adres, inclusief, indien van toepassing, een alternatief adres dat je hebt opgegeven.
• Het eigendom van de Goederen gaat op jou over zodra wij de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen hebben ontvangen (inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten).
• Eventuele terugbetalingen volgens deze Clausule worden gedaan met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het bestellen van de Goederen, tenzij je specifiek verzoekt dat Wij een terugbetaling doen met een andere methode.

Aanvullende leverings- en retourvoorwaarden zijn van toepassing voor klanten in Zwitserland. Zie Clausule 18.


8.Defecte, Beschadigde of Onjuiste Goederen

Volgens de wet moeten wij goederen leveren die van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt voor het doel, zoals beschreven op het moment van aankoop, in overeenstemming met alle precontractuele informatie die wij hebben verstrekt, en die overeenkomen met eventuele monsters of modellen die u hebt gezien of onderzocht (tenzij wij u op de hoogte hebben gebracht van eventuele verschillen). Als er digitale inhoud is opgenomen in de Goederen, moet die digitale inhoud ook voldoen.  Als de Goederen die u hebt gekocht niet voldoen en bijvoorbeeld gebreken vertonen of beschadigd zijn wanneer u ze ontvangt, of als u onjuiste (of onjuist geprijsde) Goederen ontvangt, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op via ons 'Contacteer Ons'-formulier of e-mail support@bluefintrading.co.uk as om ons te informeren over het gebrek, de schade of de fout, en om een terugbetaling, reparatie of vervanging te regelen.  Uw beschikbare oplossingen zijn als volgt:

Vanaf de dag dat u de Goederen ontvangt (en het eigendom ervan) heeft u een recht van 60 kalenderdagen om de Goederen te weigeren en een volledige terugbetaling te ontvangen als ze niet voldoen zoals hierboven vermeld.

Als u de Goederen niet wilt weigeren, of als de periode van 60 kalenderdagen voor weigering is verstreken, kunt u om een reparatie van de Goederen vragen. Wij dragen de bijbehorende kosten en zullen indien mogelijk binnen een redelijke termijn en zonder significant ongemak voor u een vervanging uitvoeren.  In bepaalde omstandigheden, waar een vervanging onmogelijk of anderszins onevenredig is, kunnen wij in plaats daarvan een alternatieve regeling aanbieden.

Als de goederen na een vervanging en binnen 6 maanden nog steeds niet conform zijn (of als we dat niet kunnen doen zoals eerder beschreven, of als we niet binnen een redelijke tijd of zonder aanzienlijk ongemak voor u hebben gehandeld), heeft u mogelijk het recht om de goederen te behouden tegen een lagere prijs, of om ze te weigeren in ruil voor een terugbetaling.

Als u het uiteindelijke recht uitoefent om de goederen te weigeren meer dan zes maanden nadat u de goederen (en het eigendom ervan) heeft ontvangen, kunnen we een eventuele terugbetaling verminderen om het gebruik dat u van de goederen heeft gehad te weerspiegelen.

Houd er rekening mee dat u geen aanspraak kunt maken op deze clausule als Wij u op de hoogte hebben gebracht van de fout(en), schade of andere problemen met de Goederen voordat u ze kocht (en het is vanwege hetzelfde probleem dat u ze nu wilt retourneren); als u de Goederen voor een ongeschikt doel heeft gekocht dat noch voor de hand liggend is, noch aan Ons bekend is gemaakt en het probleem is ontstaan door uw gebruik van de Goederen voor dat doel; of als het probleem het gevolg is van normale slijtage, misbruik of opzettelijke of onzorgvuldige schade. Houd er ook rekening mee dat u de Goederen niet aan Ons kunt retourneren onder deze clausule alleen omdat u van gedachten bent veranderd. Als consument heeft u het wettelijke recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen, waarin u de Goederen om deze reden kunt retourneren.

• De volledige garantievoorwaarden voor onze producten zijn hier te vinden Garantie
• Om goederen om welke reden dan ook aan ons te retourneren onder deze clausule, gebruik dan ons retourformulier https://huddleliving.com/pages/returns
• Restituties (of het nu volledig of gedeeltelijk is, inclusief prijsverlagingen) onder deze clausule worden binnen 14 kalenderdagen uitgegeven vanaf de dag waarop wij akkoord gaan dat je recht hebt op de restitutie.
• Alle restituties die onder deze clausule worden uitgegeven, zullen niet alle verzendkosten omvatten die je hebt betaald toen de goederen oorspronkelijk werden gekocht.
• Restituties onder deze clausule worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het bestellen van de goederen [tenzij je specifiek verzoekt dat wij een restitutie uitvoeren met een andere methode].

Klanten in Zwitserland: raadpleeg clausule 18 voor specifieke voorwaarden met betrekking tot restituties en retouren.

We behouden ons het recht voor om een retour- of garantieclaim te weigeren wanneer er bewijs is van fraude, misbruik of bedrog.

We behouden ons het recht voor om geretourneerde items te inspecteren en een terugbetaling of omruiling te weigeren als het item tekenen van misbruik, overmatige slijtage of schade vertoont die niet overeenkomt met een fabricagefout.

 

 

9. Annuleren en Retourneren van Goederen als U van Gedachte Verandert

Als consument heeft u het wettelijke recht op een “afkoelingsperiode” waarin u de Overeenkomst om welke reden dan ook kunt annuleren. Deze periode begint zodra uw Bestelling is voltooid en Wij u uw Bestelbevestiging hebben gestuurd, i.e. wanneer de Overeenkomst tussen u en Ons is gevormd.  U kunt ook om welke reden dan ook annuleren voordat Wij de Bestelbevestiging sturen.

Als je je recht om te annuleren onder deze clausule wilt uitoefenen, moet je ons binnen de bedenktijd op de hoogte stellen van je beslissing. Je kunt dit op elke gewenste manier doen. Annulering per e-mail is effectief vanaf de datum waarop je ons je bericht stuurt. Let op dat de bedenktijd uit hele kalenderdagen bestaat.  Als je ons bijvoorbeeld een e-mail of brief stuurt om 23:59:59 op de laatste dag van de bedenktijd, zal je annulering geldig en geaccepteerd zijn.

We kunnen, zonder verplichting, vragen naar de reden van annulering en kunnen de antwoorden die je geeft gebruiken om onze goederen en diensten te verbeteren, maar let op dat je niet verplicht bent om details te verstrekken als je dat niet wilt.

Houd er rekening mee dat u uw wettelijke recht om te annuleren onder deze Clausule kunt verliezen in de volgende omstandigheden:

• Als de Goederen verzegeld zijn om gezondheids- of hygiënische redenen en u deze Goederen na ontvangst heeft ontzegeld
• Als de Goederen voor u gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn
• Als de Goederen na ontvangst onlosmakelijk met andere items zijn vermengd (volgens hun aard).

Zorg ervoor dat u de Goederen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd dat u wilt annuleren onder deze Clausule aan ons retourneert.

Restituties onder deze Clausule worden binnen 14 kalenderdagen aan u uitgegeven na het volgende:

• De dag waarop wij de Goederen terug ontvangen; of
• Als we nog geen Bestelbevestiging hebben verstrekt of de Goederen nog niet hebben verzonden, de dag waarop u ons informeert dat u het Contract wilt annuleren.

Restituties onder deze Clausule kunnen onderhevig zijn aan aftrekkingen in de volgende omstandigheden:

• Restituties kunnen worden verminderd voor elke waardevermindering van de Goederen als gevolg van uw overmatige omgang ermee (e.g. niet meer dan toegestaan in een winkel). Let op dat als Wij een restitutie verstrekken voordat Wij de Goederen hebben ontvangen en de kans hebben gehad om ze te inspecteren, Wij u mogelijk een passend bedrag in rekening brengen als Wij constateren dat de Goederen overmatig zijn behandeld.

Restituties onder deze Clausule worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die u gebruikte bij het bestellen van de Goederen, tenzij u specifiek verzoekt dat Wij een restitutie uitvoeren met een andere methode.

 

10. Onze Aansprakelijkheid tegenover Consumenten

Wij zijn verantwoordelijk voor elk voorzienbaar verlies of schade die je kunt lijden als gevolg van Onze schending van deze Verkoopvoorwaarden (of het Contract) of als gevolg van Onze nalatigheid. Verlies of schade is voorzienbaar als het een voor de hand liggend gevolg is van Onze schending of nalatigheid of als het door jou en Ons wordt overwogen wanneer het Contract wordt opgesteld.  Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die niet voorzienbaar is.

Niets in deze Verkoopvoorwaarden probeert Onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door Onze nalatigheid (inclusief die van Onze werknemers, agenten of onderaannemers) te beperken of uit te sluiten; of voor fraude of frauduleuze misrepresentatie.

Niets in deze Verkoopvoorwaarden probeert jouw wettelijke rechten als consument uit te sluiten of te beperken.

 

11. Gebeurtenissen Buiten Onze Controle (Overmacht)

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in het nakomen van Onze verplichtingen wanneer die tekortkoming of vertraging voortvloeit uit een oorzaak die buiten Onze redelijke controle ligt. Dergelijke oorzaken omvatten, maar zijn niet beperkt tot: stroomuitval, storing van de internetprovider, stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties door derden, rellen en andere burgerlijke onrust, brand, explosie, overstroming, stormen, aardbevingen, verzakkingen, terroristische daden (bedreigd of daadwerkelijk), oorlogsacties (verklaard, niet-verklaard, bedreigd, daadwerkelijk of voorbereidingen voor oorlog), epidemie of andere natuurrampen, of enig ander evenement dat buiten Onze redelijke controle ligt.

Als een gebeurtenis zoals beschreven in deze Clausule 13 zich voordoet die waarschijnlijk onze prestaties van onze verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden nadelig beïnvloedt:

• Zullen we je zo snel als redelijkerwijs mogelijk informeren;
• Zullen we alle redelijke stappen ondernemen om de vertraging te minimaliseren;
• Voor zover we de vertraging niet kunnen minimaliseren, worden onze getroffen verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden (en dus het Contract) opgeschort en worden eventuele tijdslimieten waar we aan gebonden zijn dienovereenkomstig verlengd;
• Zullen we je informeren wanneer de gebeurtenis buiten onze controle voorbij is en details geven van eventuele nieuwe data, tijden of beschikbaarheid van goederen indien nodig;
• Als de gebeurtenis buiten onze controle langer dan 28 dagen aanhoudt, zullen we het contract annuleren en je informeren over de annulering.Eventuele terugbetalingen die u verschuldigd bent als gevolg van die annulering, worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan u betaald en in ieder geval binnen 28 dagen na de datum waarop het Contract is geannuleerd.

 

12. Communicatie en Contactgegevens

Als u contact met ons wilt opnemen met algemene vragen of klachten, zaken met betrekking tot de Goederen of uw Bestelling, kunt u contact met ons opnemen via ons 'Contactformulier' op https://huddleliving.com/pages/contact of ons direct e-mailen op support@bluefintrading.co.uk

Voor elk verzoek om Goederen aan ons te retourneren, gebruik alstublieft ons 'Retourformulier' op https://huddleliving.com/pages/returns

 

13. Klachten en Feedback

We verwelkomen altijd feedback van onze klanten en, hoewel we altijd alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat uw ervaring als klant van ons positief is, willen we toch van u horen als u een klacht heeft.

Als je wilt klagen over een aspect van je ervaringen met ons, neem dan contact met ons op via ons 'Contactformulier' op https://huddleliving.com/pages/contact of stuur ons direct een e-mail op support@bluefintrading.co.uk

 

14. Veiligheidswaarschuwing

Het gebruik van producten van Huddle Living, zoals luchtbedden of airfryers, brengt een inherent risico op persoonlijk letsel, materiële schade of andere gevaren met zich mee als ze niet volgens de aanwijzingen worden gebruikt. Lees en volg altijd de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd en zorg ervoor dat de juiste voorzorgsmaatregelen worden genomen voor en tijdens het gebruik. Gebruik deze producten altijd op een verantwoorde manier en binnen hun beoogde doel.

In geen geval is Huddle Living aansprakelijk voor enige directe, indirecte, bestraffende, incidentele, speciale gevolgschade aan eigendommen of leven, die voortvloeit uit of in verband staat met het gebruik of misbruik van zijn producten.

 

15.Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken (Gegevensbescherming)

Alle persoonlijke informatie die We mogelijk gebruiken, wordt verzameld, verwerkt en bewaard in overeenstemming met de bepalingen van EU Verordening 2016/679 Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) en uw rechten onder de AVG.

Voor volledige details over Onze verzameling, verwerking, opslag en bewaring van persoonlijke gegevens, inclusief maar niet beperkt tot het doel of de doeleinden waarvoor persoonlijke gegevens worden gebruikt, de wettelijke basis of bases voor het gebruik ervan, details van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen, en het delen van persoonlijke gegevens (waar van toepassing), verwijzen wij u naar Onze Privacyverklaring https://huddleliving.com/policies/privacy-policy

 

16. Andere Belangrijke Voorwaarden

We kunnen Onze verplichtingen en rechten onder deze Verkoopvoorwaarden (en onder het Contract, indien van toepassing) overdragen (toewijzen) aan een derde partij (dit kan bijvoorbeeld gebeuren als We Ons bedrijf verkopen).Als dit gebeurt, word je door ons schriftelijk geïnformeerd.  Jouw rechten onder deze Verkoopvoorwaarden worden niet beïnvloed en onze verplichtingen onder deze Verkoopvoorwaarden worden overgedragen aan de derde partij die eraan gebonden blijft. We zullen ervoor zorgen dat een dergelijke overdracht jouw rechten onder het Contract niet beïnvloedt.

Het Contract is tussen jou en ons. Het is niet bedoeld om enig voordeel te bieden aan een andere persoon of derde partij op welke manier dan ook en geen enkele dergelijke persoon of partij zal gerechtigd zijn om enige bepaling van deze Verkoopvoorwaarden af te dwingen.

Als een van de bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden door een rechtbank of andere autoriteit onwettig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling geacht te zijn gescheiden van de rest van deze Verkoopvoorwaarden. De rest van deze Verkoopvoorwaarden blijft geldig en afdwingbaar.

Geen enkel falen of vertraging van Onze kant in het uitoefenen van Onze rechten onder deze Verkoopvoorwaarden betekent dat Wij afstand hebben gedaan van dat recht, en geen enkele afstand door Ons van een schending van een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden betekent dat Wij afstand zullen doen van enige volgende schending van dezelfde of enige andere bepaling.

Wij kunnen deze Verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd herzien als reactie op wijzigingen in relevante wetten en andere regelgevende vereisten. Als Wij deze Verkoopvoorwaarden wijzigen met betrekking tot uw Bestelling, zullen Wij u redelijk van tevoren op de hoogte stellen van de wijzigingen en details geven over hoe u kunt annuleren als u er niet tevreden mee bent. Als u ervoor kiest om te annuleren, moet u alle getroffen Goederen die u al heeft ontvangen retourneren, en wij zullen zorgen voor een volledige terugbetaling die binnen 14 dagen na uw annulering wordt betaald.

 

17. Wetgeving en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden, en de relatie tussen jou en ons (of deze nu contractueel is of anderszins) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland & Wales.

Als je een consument bent, profiteer je van alle dwingende bepalingen van de wet in jouw woonland.

Als je een consument bent, zijn alle geschillen, controverses, procedures of claims tussen jou en ons met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, of de relatie tussen jou en ons (of deze nu contractueel is of anderszins) onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Als je een bedrijf bent, zijn alle geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de relatie tussen jou en ons, of alle zaken die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden (of deze nu contractueel zijn of anderszins) onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland & Wales.

18. Aanvullende voorwaarden voor klanten in Zwitserland

Bestellingen die naar Zwitserland worden verzonden, worden geleverd op een DAP (Delivered at Place) basis. Dit betekent dat de klant de importeur van record is en als enige verantwoordelijk is voor eventuele toepasselijke invoer-btw, douanerechten of afhandelingskosten die door de vervoerder of de Zwitserse douane worden toegepast op het moment van levering.

Huddle Living int of betaalt geen Zwitserse btw en kan daarom geen btw of rechten terugbetalen die aan de Zwitserse autoriteiten of de vervoerder zijn betaald. Als je ervoor kiest om je bestelling te retourneren of een terugbetaling te ontvangen, dekt de terugbetaling alleen de oorspronkelijke prijs die aan Huddle Living is betaald. Eventuele belastingen of kosten die bij levering zijn betaald, blijven niet-restitueerbaar.

Op dit moment kunnen we geen fysieke retouren uit Zwitserland accepteren.In het geval van een defect of beschadigd product, Huddle zal Living het probleem beoordelen op basis van door de klant verstrekt bewijs (zoals foto's), en kan naar eigen goeddunken een terugbetaling, vervangend onderdeel of andere oplossing aanbieden.

Door een bestelling te plaatsen vanuit Zwitserland, erkent en accepteert u deze voorwaarden. Zorg ervoor dat u begrijpt dat er geen vergoeding zal worden gemaakt voor Zwitserse btw of invoerrechten, zelfs niet in het geval van een productteruggave. Alle facturen voor goederen die aan klanten in Zwitserland worden verkocht, zullen geen btw tonen en zijn daarom mogelijk niet geldig voor btw-teruggave.

19. Garantievoorwaarden

Huddle de garantie van Living dekt alleen de items die rechtstreeks zijn gekocht van Huddle, en Huddle is niet verantwoordelijk voor enige kosten, verliezen of schade die voortvloeien uit een garantieclaim.De garantie blijft geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen in het geval van een cadeau of doorverkoop van Huddle Living producten, tenzij anders vereist door de lokale consumentenbeschermingswetgeving. Alle producten die onder garantie moeten worden geretourneerd naar Huddle moeten gebruikmaken van de vooraf betaalde retourlabels die door Huddle Klantenservice worden verstrekt. 

Huddle Living dekt de kosten van eventuele garantieretouren door een vooraf betaald afgifte-label uit te geven voor aankopen die binnen 6 maanden zijn geplaatst. Na deze periode is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten en moet er een traceerbare service worden gebruikt. Verzendkosten worden niet terugbetaald. De originele verpakking of een geschikte vervangende verpakking die door de klant wordt verstrekt, moet worden gebruikt voor de retourzending van het product.

Ondanks onze uitgebreide garantie dekking, zijn de volgende uitsluitingen van toepassing:

·Algemene slijtage.

·Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of verwaarlozing van het item.

·Schade veroorzaakt door gebruik boven het maximale gebruikersgewicht.

·Schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking tijdens het transport van het item.

·Schade veroorzaakt door het gebruik van oplosmiddelen en lijmen.  

·Schade veroorzaakt door iets anders dan defecten in materiaal of fabricage.

·Alle claims, direct of indirect, voor gevolgschade of incidentele schade.

·Items gekocht bij niet-geautoriseerde Huddle retailers.

·Schade of defecten veroorzaakt door gebruik buiten het beoogde doel.

·Schade of defecten veroorzaakt door onjuiste opslag.

Indien enige wijziging, verandering of aanpassing aan het product wordt gemaakt die niet specifiek schriftelijk is goedgekeurd door Huddle, vervalt alle dekking onder de garantie. 

Vervangende producten vallen onder de resterende garantieperiode, te beginnen vanaf de oorspronkelijke ontvangstdatum.

Alle garantie-retourzendingen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van een retourverzendlabel van Huddle Klantenservice worden verzonden.

Garantie, retouren en/of productvervangingen zijn alleen van toepassing/inwisselbaar in de volgende locaties: Verenigd KingKoninkrijk &en Europese Unie.

Na ontvangst van een garantie-retouritem, en na onze gebruikelijke controles, kunnen we uw zaak verder behandelen en uw item ruilen of terugbetalen zoals overeengekomen. Ruilingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als het originele item niet meer op voorraad is, wordt een geschikte alternatieve oplossing geboden.

·Tot 60 dagen: Tijdens de eerste 60 dagen van de garantie kan een terugbetaling of nieuwe vervanging worden aangeboden.

·60 dagen tot 6 maanden: Tussen 60 dagen en 6 maanden na ontvangst van uw product kan een nieuwe vervanging worden aangeboden. 

·Vanaf 6 maanden: Vanaf 6 maanden kan, indien van toepassing, een gelijkwaardige gereviseerde vervanging worden aangeboden. 

In sommige gevallen, waar geschikt, kunnen vervangende onderdelen worden geregeld zonder dat een retour nodig is. Dit is Huddles’ geprefereerde methode in lijn met onze duurzaamheidsvisie. 

Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat een retour is verwerkt nadat we uw zending in ons magazijn hebben ontvangen.

Deze garantie is een aanvulling op en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten onder de wetgeving. We behouden ons het recht voor om een retour of garantieclaim te weigeren wanneer er bewijs is van fraude, misbruik of misleiding.We behouden ons het recht voor om geretourneerde items te inspecteren en om een terugbetaling of omruiling te weigeren als het item tekenen van misbruik, overmatige slijtage of schade vertoont die niet overeenkomen met een fabricagefout.

 

Bestelling Annuleren

Als je van gedachten bent veranderd en je bestelling wilt annuleren, heb je tot 30 dagen de tijd om dit te doen. Alle retouren moeten worden goedgekeurd door Huddle voordat je items terugstuurt. De verzendkosten voor retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Items moeten in ongebruikte staat worden geretourneerd, met alle originele verpakking en inhoud intact. Houd er rekening mee dat het opblazen van het Luchtbed wordt beschouwd als het item dat is gebruikt.

Items die in gebruikte staat worden geretourneerd of waarvan originele onderdelen ontbreken, kunnen mogelijk geen volledige terugbetaling ontvangen.Om een retour aan te vragen, gebruik alstublieft ons Retourportaal

Eventuele gratis geschenken die als onderdeel van de bestelling zijn ontvangen, moeten ook worden geretourneerd voordat een volledige terugbetaling kan worden verwerkt. 

20. Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Betaling dient te worden gedaan aan Klarna:

• Betaal in 3 delen
• Betaal binnen 30 dagen

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna is te vinden hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacyverklaring.